Politique d’expédition

 

 

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Aperçu

Bienvenue sur Nooxe ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Nooxe, marque commerciale exploitée par NOOXE. Nooxe exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Nooxe est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions générales d'utilisation, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

Section 1, Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

Section 2, Nos produits

Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil utilisé, des paramètres et de la configuration de celui-ci.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit offert à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

Section 3, Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Nooxe se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Nooxe n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car Nooxe peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'accepterions pas, modifierions ou annulerions une commande, nous essaierons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

Section 4, Prix et facturation

Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes spécifiques, les frais d'expédition et de manutention, ou les frais de douane et d'importation applicables selon le pays de livraison.

Nous pouvons offrir, de temps à autre, des promotions sur les Services qui peuvent affecter les prix et qui sont régies par des Conditions générales distinctes. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte pour l'achat, (iii) les montants facturés seront honorés par votre établissement bancaire, et (iv) vous paierez les montants facturés aux prix affichés, y compris les frais d'expédition, de manutention et toutes les taxes applicables.

Section 5, Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation applicable.

Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

Section 6, Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques déposées, marques commerciales, textes, affichages, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et audios, ainsi que la conception, la sélection et la disposition de ceux-ci, sont la propriété d'NOOXE, de ses affiliés ou de ses concédants et sont protégés par les lois américaines, européennes et internationales sur les brevets, les droits d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le matériel des Services sans notre accord écrit préalable.

Les noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans de Nooxe sont des marques d'NOOXE ou de ses concédants. Vous ne devez pas les utiliser sans accord écrit préalable. Le nom, le logo et les marques de Shopify sont des marques déposées de Shopify. Tous les autres noms, logos et marques sur les Services sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Section 7, Outils facultatifs

Vous pouvez avoir accès à des outils clients offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Vous reconnaissez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation des outils facultatifs de tiers. Toute utilisation de ces outils relève entièrement de votre responsabilité.

Toute nouvelle fonctionnalité proposée à l'avenir sera également considérée comme faisant partie des Services et soumise aux présentes Conditions.

Section 8, Liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites tiers. Si vous décidez d'y accéder, vous le faites sous votre propre responsabilité.

Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes ou questions concernant les produits et services de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

Section 9, Relation avec Shopify

Nooxe est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec NOOXE (Nooxe).

En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Nooxe, y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de vos achats et transactions avec Nooxe.

Section 10, Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Certaines informations peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, accessible ici.

Puisque les Services sont hébergés par Shopify, ce dernier recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Les informations soumises sont transmises et partagées avec Shopify et ses partenaires, qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez.

Section 11, Retour d'expérience

Si vous soumettez des idées, suggestions, retours d'expérience, avis ou autres contenus (collectivement « Retour d'expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce Retour sur n'importe quel support, à des fins commerciales ou non.

Vous déclarez et garantissez que (i) vous possédez tous les droits nécessaires sur les Retours d'expérience, (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation reçue, et (iii) votre Retour est conforme aux présentes Conditions.

Nous n'avons aucune obligation de préserver la confidentialité, de verser une compensation ni de répondre à votre Retour. Nous nous réservons le droit de contrôler, modifier ou supprimer tout Retour jugé illégal, offensant, diffamatoire, obscène ou contraire aux présentes Conditions.

Section 12, Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions, les prix, les promotions, les frais d'expédition, les délais ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes à tout moment et sans préavis (y compris après soumission de votre commande).

Section 13, Utilisations interdites

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ou les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour violer toute réglementation applicable ; (c) pour enfreindre des droits de propriété intellectuelle ; (d) pour harceler, abuser, menacer ou nuire à autrui ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour transmettre du courrier indésirable ou du spam ; (g) pour usurper l'identité d'une autre personne ou entité ; ou (h) pour adopter toute conduite restreignant l'utilisation des Services par d'autres.

Vous acceptez également de ne pas (a) télécharger ou transmettre des virus ou code malveillant ; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (d) envoyer du spam, hameçonnage ou scraping ; (e) interférer avec les fonctions de sécurité des Services.

Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si vous enfreignez une partie des présentes Conditions.

Section 14, Résiliation

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation.

Les sections suivantes continueront à s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Retour d'expérience, Résiliation, Clause de non-responsabilité, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Dissociabilité, Renonciation, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité.

Section 15, Clause de non-responsabilité des garanties

Les informations présentées sur les Services sont mises à disposition à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations.

SAUF MENTION EXPRESSE D'NOOXE, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS OFFERTS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « TELS QUE DISPONIBLES » POUR VOTRE USAGE, SANS AUCUNE GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÛRE OU EXEMPTE D'ERREURS.

La présente clause s'entend sans préjudice des garanties légales obligatoires dont vous bénéficiez en tant que consommateur en France et dans l'Union Européenne (garantie légale de conformité au sens des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, garantie des vices cachés au sens des articles 1641 et suivants du Code civil).

Section 16, Limitation de responsabilité

DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, EN AUCUN CAS NOOXE, SES PARTENAIRES, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, FOURNISSEURS DE SERVICES OU CONCÉDANTS, NI CEUX DE SHOPIFY, NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE BLESSURE, PERTE, RÉCLAMATION, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS, DE REVENUS, D'ÉCONOMIES, DE DONNÉES OU LES COÛTS DE REMPLACEMENT, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT.

Cette limitation ne s'applique pas aux dommages résultant d'une faute lourde ou intentionnelle, ni dans les cas où la loi l'interdit expressément, notamment au regard du droit de la consommation applicable aux consommateurs résidant dans l'Union Européenne.

Section 17, Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité NOOXE, Shopify, et leurs affiliés, partenaires, responsables, employés, agents, contractants et fournisseurs de services en cas de pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les frais d'avocat raisonnables, payables à un tiers en raison de (1) votre violation des présentes Conditions, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès aux Services et utilisation de ceux-ci.

Section 18, Dissociabilité

Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes Conditions, sans affecter la validité des autres dispositions.

Section 19, Renonciation et intégralité de l'accord

Notre non-capacité à exercer ou à appliquer tout droit ou toute disposition des Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions de service et toute politique publiée par nous sur ce site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation des Services, remplaçant tout accord antérieur.

Section 20, Cession

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent Accord ou l'un quelconque de vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative de ce type sera nulle. Nous pouvons transférer ou céder les présentes Conditions et nos droits et obligations sans consentement ni notification.

Section 21, Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis), sans application de ses règles de conflits de lois.

Toutefois, conformément à l'article 6 du Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I), les consommateurs résidant dans l'Union Européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence habituelle, notamment en matière de droit de la consommation (droit de rétractation, garantie légale de conformité, garantie des vices cachés).

En cas de litige avec un consommateur résidant en France ou dans l'Union Européenne, une solution amiable sera recherchée prioritairement par contact direct avec notre service client. Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, les consommateurs résidant dans l'Union Européenne peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront déterminés selon les règles applicables au consommateur dans son pays de résidence.

Section 22, Titres

Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont qu'à des fins de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter les présentes Conditions.

Section 23, Modifications apportées aux Conditions de service

Vous pouvez à tout moment consulter la version la plus récente des Conditions de service sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page. Le fait de continuer à utiliser les Services après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Section 24, Coordonnées

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à :

📧 contact.at.nooxe.fr (remplacer .at. par @)

📞 +33 04 90 53 13 17

🕒 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h